Условия использования

Создавая аккаунт или используя сервисы Naistaxi, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли настоящие Условия.

Вы несете ответственность за то, чтобы информация, предоставленная вами Naistaxi, была точной и актуальной.

Чтобы пользоваться Naistaxi, вы должны:

• предоставить точную и полную регистрационную информацию; и
• обладать законной дееспособностью для заключения обязательных соглашений.

Naistaxi может ограничить, приостановить или прекратить доступ к платформе, когда это необходимо в связи с нарушением настоящих Условий, требований безопасности или применимого законодательства.

Naistaxi — это технологическая платформа, ориентированная на безопасность женщин в сфере транспорта.

Naistaxi соединяет клиенток с независимыми водителями, предоставляющими транспортные услуги.

• Naistaxi управляет технологической платформой и сервисом бронирования.
• Водители предоставляют транспортные услуги самостоятельно и несут ответственность за соблюдение требований законодательства, применимых к их деятельности.
• Naistaxi не гарантирует, что водитель будет всегда доступен для запрошенной поездки.
• Бронирование считается подтвержденным только после того, как водитель принял его.

Доступность поездки может зависеть от наличия водителей, местоположения, дорожной ситуации, погодных условий и других внешних обстоятельств.

В настоящее время Naistaxi поддерживает только предварительно забронированные и запланированные поездки.

При оформлении бронирования вам будет показана доступная информация о поездке, включая запланированное время подачи, место подачи и назначения, ориентировочную или согласованную стоимость, а также применимые дополнительные сборы.

Бронирование не считается подтвержденным до тех пор, пока водитель не принял его, а Naistaxi не подтвердил бронирование.

Если ни один водитель не доступен для принятия бронирования, Naistaxi может отменить запрос и уведомить вас об этом.

Вы должны быть готовы в согласованном месте подачи в запланированное время подачи.

Стоимость поездки может варьироваться в зависимости от расстояния, продолжительности, времени суток, дня недели, условий бронирования и других применимых факторов ценообразования.

До начала поездки или подтверждения бронирования Naistaxi сообщит ориентировочную стоимость или применимый порядок ее определения.

Дополнительные сборы, применимые к бронированию, будут сообщены до поездки, если применимо.

Naistaxi обрабатывает платежи клиенток через Stripe — стороннего поставщика платежных услуг.

Если это поддерживается способом оплаты и правилами обработки платежей Stripe, на способ оплаты может быть наложена предварительная авторизация на ориентировочную сумму поездки. Предварительная авторизация — это временная блокировка средств и не обязательно означает немедленное списание.

Итоговая сумма может быть списана после завершения поездки на основании применимого тарифа и любых согласованных дополнительных сборов.

В соответствии с применимым порядком расчетов Naistaxi собирает платеж с клиентки и переводит применимую сумму водителю за вычетом сервисного сбора Naistaxi, а также платежных и иных применимых удержаний.

Вы соглашаетесь:

• предоставить и поддерживать действительный способ оплаты;
• обеспечить наличие достаточных средств или доступного кредитного лимита; и
• предоставлять точную информацию для выставления счетов и оплаты.

Если платеж не может быть выполнен, Naistaxi может запросить другой действительный способ оплаты или предпринять иные разумные меры для взыскания суммы, законно причитающейся по настоящим Условиям.

Безопасность занимает центральное место в сервисе Naistaxi.

Naistaxi может предоставлять функции безопасности, каналы поддержки, проверку водителей и другие меры безопасности. Доступность отдельных функций безопасности может зависеть от версии платформы и обстоятельств поездки.

Вы соглашаетесь:

• использовать платформу ответственно;
• соблюдать применимые инструкции по безопасности;
• не злоупотреблять платформой и не пытаться обойти системы безопасности платформы;
• не позволять другим людям использовать ваш аккаунт; и
• предоставлять достоверную информацию.

Вы не должны использовать Naistaxi в незаконных, оскорбительных, угрожающих или небезопасных целях.

Нарушения могут привести к приостановке или прекращению действия вашего аккаунта.

Naistaxi стремится поддерживать удобные для семей поездки.

Детские кресла могут быть доступны для отдельных поездок в зависимости от наличия у водителя и в автомобиле.

Если вам требуется детское кресло, вы должны запросить его при оформлении бронирования.

Клиентки несут ответственность за:

• обеспечение того, чтобы запрошенное детское кресло подходило ребенку;
• предоставление точной информации о ребенке, если это необходимо для подбора подходящего кресла; и
• присмотр за детьми во время поездки.

Настоящая политика отмены применяется исключительно к предварительно забронированным поездкам, оформленным через сайт Naistaxi.

Вы соглашаетесь не:

• совершать оскорбительные, угрожающие, дискриминационные или неподобающие действия;
• преследовать или угрожать водителям или другим клиенткам;
• повреждать транспортные средства или имущество либо намеренно использовать их не по назначению;
• использовать платформу в незаконных целях;
• предоставлять ложную информацию;
• выдавать себя за другое лицо;
• передавать свой аккаунт другим лицам или использовать чужой аккаунт; или
• пытаться нарушить работу платформы или ее систему безопасности.

Naistaxi может приостановить или прекратить доступ к платформе, когда это необходимо для защиты клиенток, водителей, платформы или третьих лиц.

Сервисы Naistaxi в настоящее время доступны в Финляндии, и их доступность может быть ограничена отдельными локациями.

Naistaxi может:

• изменять или прекращать отдельные функции;
• ограничивать доступность сервиса в зависимости от местоположения, наличия водителей, спроса или операционных обстоятельств; и
• время от времени обновлять или улучшать платформу.

Naistaxi не гарантирует непрерывную или бесперебойную доступность платформы или транспортных услуг.

Если поездка не была предоставлена в соответствии с условиями, была существенно задержана или иным образом содержит дефект, вам следует обратиться в Naistaxi как можно скорее по адресу:

Email: info@naistaxi.fi

В зависимости от обстоятельств вы можете иметь право на надлежащую компенсацию, такую как снижение цены, отмену или возмещение, предусмотренные применимым законодательством.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ваши обязательные права, предусмотренные законодательством Финляндии о защите прав потребителей.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено применимым законодательством.

В максимальной степени, разрешенной законом, Naistaxi не несет ответственности за:

• задержки, вызванные дорожной ситуацией, погодными условиями, состоянием дорог или иными внешними обстоятельствами;
• временное отсутствие доступных водителей;
• события, находящиеся вне разумного контроля Naistaxi; или
• косвенные убытки, если такое ограничение допускается применимым законодательством.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает обязательные права потребителей или средства правовой защиты.

Naistaxi может обоснованно приостановить или прекратить действие вашего аккаунта, если вы:

• нарушаете настоящие Условия;
• нарушаете требования безопасности;
• злоупотребляете платформой;
• предоставляете ложную или вводящую в заблуждение информацию;
• демонстрируете оскорбительное или угрожающее поведение; или
• используете платформу в нарушение применимого законодательства.

При необходимости Naistaxi может предоставить информацию о причине приостановки или прекращения действия аккаунта с учетом требований безопасности, защиты данных, юридических и связанных с конфиденциальностью соображений.

Naistaxi обрабатывает персональные данные в соответствии с применимым законодательством о защите данных, включая Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR).

Информация о том, как Naistaxi собирает, использует, хранит и защищает персональные данные, представлена в Политике конфиденциальности Naistaxi.

Используя Naistaxi, вы подтверждаете, что ваши персональные данные будут обрабатываться в соответствии с Политикой конфиденциальности и в целях, разрешенных применимым законодательством.

Naistaxi использует услуги третьих сторон для обеспечения работы отдельных компонентов платформы, включая обработку платежей и техническую инфраструктуру.

Например, платежи могут обрабатываться через Stripe.

Услуги третьих сторон могут регулироваться собственными условиями использования и политиками конфиденциальности. При необходимости клиенткам следует ознакомиться с соответствующими условиями и политиками.

Naistaxi может время от времени обновлять настоящие Условия.

Обновленные Условия будут опубликованы на сайте Naistaxi с новой датой "Последнее обновление".

Если это требуется применимым законодательством, Naistaxi отдельно уведомит о существенных изменениях.

Продолжение использования Naistaxi после вступления в силу обновленных Условий считается принятием обновленных Условий в пределах, допускаемых применимым законодательством.

Настоящие Условия регулируются законодательством Финляндии.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает обязательные права, предусмотренные для потребителей законодательством Финляндии или ЕС о защите прав потребителей.

Если у вас есть жалоба, пожалуйста, сначала обратитесь в Naistaxi:

Email: info@naistaxi.fi

Мы предпримем разумные усилия для урегулирования жалоб непосредственно с вами.

Ничто в настоящих Условиях не препятствует потребителю использовать применимые установленные законом процедуры рассмотрения жалоб и разрешения споров, доступные в соответствии с законодательством Финляндии.

Naistaxi Oy

Финляндия

Email: info@naistaxi.fi

Сайт: naistaxi.fi

Создавая аккаунт, оформляя бронирование или используя сервисы Naistaxi, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с настоящими Условиями использования.