Последнее обновление22 августа 2026

Условия использования

Настоящие Условия использования ("Условия") регулируют вашу регистрацию и использование платформы Naistaxi в качестве водителя ("Водитель", "вы" или "ваш").

Регистрируясь как водитель, принимая бронирования или иным образом используя платформу Naistaxi, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с настоящими Условиями.

Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не должны регистрироваться или работать водителем на платформе Naistaxi.

01

Принятие условий

Получая доступ к платформе Naistaxi или используя ее, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с настоящими Условиями.

Вы несете ответственность за соблюдение настоящих Условий и всего применимого законодательства и нормативных требований, относящихся к вашей деятельности в качестве водителя.

02

Право на работу водителем и требования

Чтобы получить право работать и оставаться активным водителем Naistaxi, вы должны:

  • быть подтвержденной как женщина через применимый процесс аутентификации или проверки Naistaxi;
  • иметь действующую лицензию такси или иное разрешение, необходимое для предоставления услуг такси в Финляндии;
  • иметь действующее водительское удостоверение, соответствующее транспортному средству и услугам, которые вы предоставляете;
  • соблюдать все применимые законы и нормативные требования Финляндии, относящиеся к такси-перевозкам;
  • иметь законный доступ к транспортному средству, используемому для услуг Naistaxi, и разрешение на его эксплуатацию;
  • поддерживать страховку, требуемую применимым законодательством;
  • обеспечивать соответствие транспортного средства применимым правовым, требованиям безопасности и требованиям Naistaxi;
  • предоставлять точную и актуальную личную информацию, информацию о транспортном средстве, лицензиях, страховке и другую необходимую информацию; и
  • иметь совместимый смартфон с GPS и доступ к приложению Naistaxi при предоставлении услуг.

Naistaxi может в любое время запросить документы или дополнительную информацию, когда это разумно необходимо для проверки права на работу, безопасности, соблюдения требований или точности предоставленной информации.

Вы должны незамедлительно уведомить Naistaxi, если какая-либо лицензия, разрешение, страховка, информация о транспортном средстве или иное требование, относящееся к вашему праву на работу, изменилось, истекло или было приостановлено.

03

Обязанности водителя

Как водитель, вы соглашаетесь:

  • предоставлять безопасные, профессиональные и законные транспортные услуги;
  • соблюдать все применимые требования дорожного движения, такси, безопасности и иные правовые требования;
  • поддерживать чистоту, исправность, безопасность и надлежащее техническое состояние вашего транспортного средства;
  • относиться к клиенткам с уважением и профессионализмом;
  • соблюдать согласованное время подачи и детали бронирования;
  • проявлять разумную заботу при перевозке клиенток и их вещей;
  • следовать применимым инструкциям Naistaxi по безопасности и эксплуатации;
  • поддерживать актуальность информации об аккаунте, транспортном средстве и контактных данных;
  • не допускать оскорбительного, угрожающего, дискриминационного, домогательского или неподобающего поведения; и
  • незамедлительно сообщать о существенных проблемах безопасности, технических или операционных вопросах, затрагивающих бронирование.

Невыполнение этих обязанностей может привести к приостановке или прекращению доступа к платформе.

04

Статус независимого водителя

Naistaxi предоставляет технологическую платформу, которая соединяет водителей с клиентками.

Если иное не согласовано в отдельном письменном соглашении:

  • вы работаете как независимый поставщик услуг;
  • вы не являетесь сотрудником Naistaxi;
  • вы несете ответственность за собственную предпринимательскую деятельность, налоги, установленные обязательства и иные обязательства, возникающие в связи с вашей транспортной деятельностью;
  • вы несете ответственность за поддержание лицензий, разрешений, страховки, транспортного средства и иных требований, применимых к вашему бизнесу; и
  • вы сами определяете, когда и где вы доступны для предоставления транспортных услуг, с учетом бронирований, которые вы уже приняли.

Ничто в настоящих Условиях не создает трудовых отношений, партнерства, совместного предприятия или агентских отношений между вами и Naistaxi.

05

Использование платформы и бронирования

Naistaxi предоставляет технологию, используемую для организации бронирований и коммуникации между клиентками и водителями.

Водители могут получать запросы на запланированные поездки через платформу Naistaxi.

Принимая бронирование, вы соглашаетесь приложить разумные усилия для выполнения этого бронирования в соответствии с согласованным временем подачи, местом и иной информацией о бронировании.

Вы не должны принимать бронирование, если знаете или обоснованно ожидаете, что не сможете его выполнить.

Naistaxi не гарантирует минимальное количество бронирований, рабочих часов или заработка.

06

Доступность сервиса

Сервисы Naistaxi в настоящее время доступны в Финляндии и могут быть ограничены отдельными локациями.

Naistaxi может изменять, расширять, ограничивать, приостанавливать или прекращать функции или сервисы платформы, когда это разумно необходимо.

Платформа может периодически быть недоступна из-за технического обслуживания, технических проблем, сетевых сбоев или обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Naistaxi.

07

Безопасность и проверка

Безопасность является основополагающим принципом Naistaxi.

Naistaxi может использовать проверку личности, проверку водителей, аутентификацию, проверку лицензий и иные меры, направленные на поддержание безопасной платформы.

Водители соглашаются:

  • предоставлять достоверную информацию при регистрации и проверке;
  • проходить необходимые процедуры проверки;
  • не допускать использования своего аккаунта водителя другим лицом;
  • не предоставлять транспортные услуги под проверенной личностью другого лица;
  • не пытаться обходить или вмешиваться в системы проверки; и
  • незамедлительно уведомлять Naistaxi об изменении своего права на работу или статуса проверки.

Любая попытка обойти проверку, выдать себя за другое лицо или злоупотребить платформой может привести к немедленной приостановке или постоянному удалению.

08

Платежи и сборы

Naistaxi обрабатывает платежи клиенток за поездки через Stripe — стороннего поставщика платежных услуг.

Если это поддерживается способом оплаты и правилами обработки платежей Stripe, на способ оплаты клиентки может быть наложена предварительная авторизация на ориентировочную стоимость поездки. Предварительная авторизация — это временная блокировка средств и не обязательно означает немедленное списание.

С клиентки взимается плата после завершения поездки или в соответствии с применимой политикой отмены и неявки, изложенной в Условиях использования для клиенток.

Если Naistaxi оформляет возврат клиентке за принятое предварительно забронированное через сайт бронирование, которое не было выполнено, комиссионный сбор за обработку в размере 1 € может быть удержан из вашей следующей выплаты для покрытия расходов на обработку возврата. Это может применяться, если вы уже приняли бронирование и Naistaxi возвращает клиентке всю или часть стоимости поездки, в том числе в соответствии с Политикой отмены бронирований через сайт и неявки для клиенток или по одобренному исключению.

Водитель получает применимую выплату водителю за завершенные поездки за вычетом применимого сервисного сбора или комиссии Naistaxi и иных удержаний, о которых водителю было сообщено заранее.

Применимая комиссия или сервисные сборы будут сообщены через платформу, соглашение с водителем или иную применимую документацию Naistaxi.

Выплаты обрабатываются через Stripe или иного платежного провайдера, назначенного Naistaxi.

Сроки обработки платежей могут зависеть от Stripe, банков, способов оплаты, выходных, государственных праздников или иных факторов, находящихся вне контроля Naistaxi.

Водители несут ответственность за декларирование своего дохода и выполнение собственных налоговых и иных установленных законом обязательств.

09

Отмены, неявки и надежность

Водители соглашаются избегать необоснованных отмен и выполнять принятые предварительно забронированные поездки.

Клиентки рассчитывают на доступность запланированных поездок, поэтому надежное присутствие является важной частью сервиса Naistaxi.

Отмена водителем

Отмена водителем происходит, когда назначенный водитель отменяет или отказывается от принятого бронирования до подачи.

Водители должны отменять бронирование только при необходимости и уведомлять Naistaxi как можно скорее, если не могут выполнить принятое бронирование.

Неявка водителя

Неявка водителя происходит, когда назначенный водитель:

  • не прибывает в согласованное место подачи в течение 10 минут после запланированного времени подачи;
  • не уведомляет заранее Naistaxi или клиентку; и
  • не имеет уважительной причины для неявки.

Реальная чрезвычайная ситуация, авария, поломка транспортного средства или аналогичное обстоятельство могут считаться уважительной причиной, если Naistaxi уведомлена об этом незамедлительно и при необходимости подтверждено разумной информацией.

Последствия отмены или неявки

Если водитель отменяет принятое бронирование до подачи или зафиксирована неявка водителя, водитель не имеет права на оплату за поездку, которая не была выполнена.

Случаи неявки могут отслеживаться в течение скользящего 60-дневного периода.

Первая неявка в течение 60 дней

  • На аккаунте водителя может быть зафиксировано предупреждение.
  • Оплата за пропущенное бронирование не производится.

Вторая неявка в течение 60 дней

  • Из следующей выплаты водителя может быть удержан сбор в размере 1 €5.
  • Водитель может быть временно отстранен от принятия предварительно забронированных поездок на 7 дней.

Третья неявка в течение 60 дней или неявка в сочетании с серьезным нарушением

  • Из следующей выплаты водителя может быть удержан сбор в размере 30 €.
  • Водитель может быть отстранен или навсегда удален с платформы.

Перед применением сбора или приостановки Naistaxi может рассмотреть обстоятельства инцидента.

Если водитель считает, что отмена или неявка были зафиксированы ошибочно, или если у него была реальная чрезвычайная ситуация или иная уважительная причина, он может связаться:

Email: info@naistaxi.fi

Naistaxi рассмотрит обстоятельства инцидента.

Отмены и неявки клиенток (предварительно забронированные через сайт поездки)

Предварительно забронированные через сайт поездки регулируются Политикой отмены бронирований через сайт и неявки для клиенток в Условиях использования для клиенток.

Если вы приняли предварительно забронированную через сайт поездку:

Время ожидания и связь с клиенткой

  • Для стандартной подачи применимый период ожидания при неявке клиентки составляет 10 минут с запланированного времени подачи, если вы заранее не согласились на более длительный период ожидания после того, как клиентка уведомила вас о задержке до истечения этого периода ожидания.
  • Для подачи в аэропорту применимый период ожидания при неявке клиентки составляет 15 минут с запланированного времени подачи, если вы заранее не согласились на более длительный период ожидания на тех же основаниях.
  • Бесплатный период ожидания составляет 5 минут (стандартная подача) или 15 минут (аэропорт) до начала начисления платы за ожидание. Ожидание сверх этого периода оплачивается клиенткой по ставке 0,38 € в минуту и выплачивается вам после поездки.
  • Вы можете попытаться связаться с клиенткой, используя контактные данные, указанные в бронировании, прежде чем считать бронирование неявкой клиентки.
  • Вы не обязаны соглашаться на дополнительное время ожидания и можете отказать, если дальнейшее ожидание повлияет на другие бронирования.

Исходы платежей

  • Если зафиксирована неявка клиентки и взимается полная стоимость поездки, вы получаете применимую выплату водителю за это бронирование за вычетом сервисного сбора Naistaxi и иных удержаний, о которых было сообщено заранее. В этом случае возврат клиентке не оформляется, и комиссионный сбор за обработку в размере 1 € не применяется.
  • Если клиентка отменяет бронирование в соответствии с уровнями отмены для клиенток и оформляется возврат, вы не имеете права на оплату за поездку, которая не была выполнена.
  • Если Naistaxi оформляет возврат клиентке за принятое предварительно забронированное через сайт бронирование, которое вы не выполнили, комиссионный сбор за обработку в размере 1 €, описанный в разделе 8, может быть удержан из вашей следующей выплаты.

Иные основания для приостановки или прекращения

Naistaxi может приостановить или прекратить доступ водителя к платформе в случаях, включая, помимо прочего:

  • повторные отмены или неявки;
  • мошенническую деятельность;
  • небезопасное или безрассудное вождение;
  • домогательства или неподобающее поведение;
  • нарушение требований безопасности;
  • предоставление ложной информации;
  • злоупотребление информацией о клиентках или водителях;
  • нарушение конфиденциальности;
  • нарушение применимого законодательства; или
  • попытки обойти проверку или меры безопасности платформы.
10

Конфиденциальность, персональные данные и внутренняя информация

В ходе сотрудничества с Naistaxi вы можете получать или иметь доступ к конфиденциальной информации, относящейся к Naistaxi, ее клиенткам, водителям, партнерам, технологиям и операционной деятельности.

Вы соглашаетесь сохранять такую информацию конфиденциальной и использовать ее только в целях, связанных с вашим сотрудничеством с Naistaxi.

К конфиденциальной информации могут относиться:

  • имена клиенток, контактные данные, адреса, номера телефонов, информация о бронированиях и иные данные клиенток;
  • информация об иных водителях Naistaxi;
  • внутренняя переписка между водителями и клиентками;
  • внутренние группы обмена сообщениями и каналы коммуникации;
  • детали бронирований, маршруты, расписания, информация о местах подачи и назначения;
  • внутренние процедуры и операционные инструкции;
  • цены, комиссии, коммерческие договоренности и бизнес-процессы;
  • информация о технологиях, приложениях, системах, интеграциях и разработке Naistaxi;
  • информация о партнерах, поставщиках и коммерческих отношениях;
  • учетные данные для входа, коды доступа, информация для аутентификации и информация, связанная с безопасностью;
  • непубличная деловая, финансовая, операционная, стратегическая информация или информация о планах на будущее; и
  • любая иная информация, которая разумно считается конфиденциальной или не предназначенной для публичного распространения.

Персональные данные

Если у вас есть доступ к персональным данным через Naistaxi, вы должны обрабатывать их только в объеме, необходимом для выполнения вашей роли, и в соответствии с применимым законодательством о защите данных, включая Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR).

Вы не должны:

  • копировать, загружать, хранить или передавать персональные данные, если это не необходимо для вашей работы с Naistaxi;
  • использовать контактные данные клиенток или водителей в личных целях;
  • использовать информацию о клиентках или водителях для несвязанной с Naistaxi предпринимательской деятельности;
  • раскрывать персональные данные третьим лицам без соответствующего разрешения;
  • добавлять клиенток или водителей Naistaxi в личные списки контактов, маркетинговые списки, группы или иные каналы коммуникации без разрешения;
  • использовать информацию о бронированиях для привлечения клиенток к другому транспортному провайдеру или несвязанному сервису; или
  • делать скриншоты, фотографировать, публиковать, пересылать или иным образом распространять конфиденциальную информацию или персональные данные без разрешения.

Внутренняя коммуникация и операционная информация

Внутренние каналы коммуникации и операционная информация предоставляются для целей сотрудничества с Naistaxi.

Вы не должны раскрывать, пересылать, делать скриншоты, копировать, экспортировать или иным образом распространять внутренние коммуникации или операционную информацию за пределами авторизованных каналов Naistaxi, если у вас нет разрешения на это.

Это применяется независимо от того, передается ли информация через приложение Naistaxi, электронную почту, мессенджеры, телефон или иной канал коммуникации.

Инциденты безопасности

Если вам станет известно о:

  • несанкционированном доступе к персональным данным;
  • случайном раскрытии персональных данных;
  • утрате или краже устройства, содержащего информацию Naistaxi;
  • несанкционированной передаче внутренней информации; или
  • ином предполагаемом инциденте, связанном с конфиденциальностью или безопасностью,

вы должны уведомить Naistaxi как можно скорее по адресу:

Email: info@naistaxi.fi

Вы должны предоставить соответствующую информацию, необходимую Naistaxi для расследования и реагирования на инцидент.

Возврат и удаление информации

Когда ваше сотрудничество с Naistaxi прекращается или когда Naistaxi запрашивает это, вы должны прекратить доступ к конфиденциальной информации Naistaxi и ее использование, а также удалить или вернуть информацию, принадлежащую Naistaxi, где это применимо.

Вы не должны хранить копии конфиденциальной информации или персональных данных после того, как доступ к ним больше не требуется, за исключением случаев, когда хранение требуется законом.

Продолжающееся обязательство

Обязательства по конфиденциальности в настоящем разделе сохраняются после прекращения вашей работы или сотрудничества с Naistaxi на протяжении всего времени, пока информация остается конфиденциальной или защищенной применимым законодательством.

Нарушение этих обязательств по конфиденциальности, защите данных или безопасности может привести к приостановке или прекращению доступа к платформе Naistaxi и может повлечь дальнейшие меры, если это допускается применимым законодательством.

11

Запрет на переманивание клиенток и водителей с использованием информации Naistaxi

Вы вправе работать с другими транспортными операторами и предоставлять услуги самостоятельно с учетом применимого законодательства и любых отдельных договорных обязательств, которые у вас могут быть.

Однако вы не должны использовать конфиденциальную информацию или персональные данные, полученные через Naistaxi, для прямого или косвенного переманивания:

  • клиенток Naistaxi;
  • водителей Naistaxi;
  • деловых партнеров Naistaxi; или
  • иных контактов Naistaxi

для конкурирующих сервисов или целей, не связанных с вашим сотрудничеством с Naistaxi.

Настоящее положение не препятствует вам отвечать лицу, которое самостоятельно обратилось к вам, или заниматься законной профессиональной деятельностью, не связанной с злоупотреблением конфиденциальной информацией или персональными данными Naistaxi.

12

Безопасность аккаунта

Вы несете ответственность за безопасность учетных данных вашего аккаунта Naistaxi и устройств, используемых для доступа к платформе.

Вы не должны:

  • передавать учетные данные своего аккаунта;
  • допускать использования своего аккаунта водителя другим лицом;
  • сознательно предоставлять доступ к приложению Naistaxi неавторизованному лицу; или
  • пытаться получить доступ к аккаунту другого водителя или клиентки.

Вы должны незамедлительно уведомить Naistaxi, если подозреваете несанкционированный доступ к вашему аккаунту.

13

Приостановка и прекращение

Naistaxi может приостановить или прекратить ваш доступ к платформе, когда это разумно необходимо, в том числе если вы:

  • нарушаете настоящие Условия;
  • не соответствуете требованиям для работы водителем;
  • утрачиваете необходимую лицензию или разрешение;
  • предоставляете ложную или вводящую в заблуждение информацию;
  • нарушаете требования безопасности;
  • злоупотребляете персональными данными или конфиденциальной информацией;
  • занимаетесь мошенничеством или иной незаконной деятельностью;
  • неоднократно отменяете или не являетесь на принятые бронирования; или
  • иным образом создаете существенный риск для клиенток, водителей, Naistaxi или работы платформы.

Вы можете прекратить использование платформы и запросить деактивацию своего аккаунта водителя в любое время.

Прекращение не снимает обязательств, которые по своей природе сохраняются после прекращения, включая конфиденциальность, защиту персональных данных и обязательства, относящиеся к уже причитающимся суммам.

14

Ограничение ответственности

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено применимым законодательством.

В максимальной степени, разрешенной законом, Naistaxi не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу платформы.

В пределах, допускаемых применимым законодательством, Naistaxi не несет ответственности за:

  • потерю дохода или деловых возможностей;
  • косвенные или последующие убытки;
  • временные перебои в работе платформы, вызванные техническими или внешними обстоятельствами;
  • действия или бездействие клиенток или третьих лиц; или
  • обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Naistaxi.
15

Персональные данные и конфиденциальность

Naistaxi обрабатывает персональные данные водителей в соответствии с применимым законодательством о защите данных, включая Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR).

Информация о категориях собираемых персональных данных, целях обработки, правовых основаниях, сроках хранения, передаче данных и правах водителей представлена в Политике конфиденциальности Naistaxi и, где применимо, в отдельной документации по регистрации или проверке водителей.

Вы соглашаетесь предоставлять точную информацию, необходимую для регистрации, проверки, работы вашего аккаунта водителя, обработки платежей и соблюдения применимых правовых требований.

16

Изменения настоящих Условий

Naistaxi может время от времени обновлять настоящие Условия.

Обновленные Условия будут опубликованы на сайте Naistaxi с новой датой "Последнее обновление".

Если это требуется применимым законодательством, Naistaxi отдельно уведомит о существенных изменениях.

Продолжение использования платформы после вступления в силу обновленных Условий считается принятием обновленных Условий в пределах, допускаемых применимым законодательством.

17

Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Финляндии.

Любые споры, возникающие в связи с настоящими Условиями, разрешаются в соответствии с применимым законодательством Финляндии.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает обязательные права, которые не могут быть законно исключены.

18

Контактная информация

Если у вас есть вопросы о настоящих Условиях, вашем аккаунте водителя, платежах или операционных вопросах, свяжитесь с нами:

Naistaxi Oy

Финляндия

Email: info@naistaxi.fi

Сайт: naistaxi.fi

Регистрируясь как водитель, принимая бронирования или используя платформу Naistaxi, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с настоящими Условиями использования.